Aurora risponde ai tuoi clienti su WhatsApp e ogni canale, 24 ore su 24. Capisce la richiesta, risolve quello che può, apre un ticket per il resto — e passa all'operatore solo ciò che conta davvero. Mai un cliente lasciato in attesa.
Capisce, risponde nella tua voce, e quando serve apre un ticket per l'operatore con tutto il contesto già pronto. Il cliente non aspetta mai.
WhatsApp, email, web. Conversazioni naturali nella tua voce, giorno e notte, in più lingue.
Classifica e instrada le richieste al backoffice. Niente più copia-incolla tra strumenti.
AI Vision estrae dati da foto e allegati — ricette, ordini, prenotazioni — e li struttura.
L'operatore interviene dove serve, con tutto il contesto già pronto. Bot Telegram dedicato.
Config-driven sul tuo flusso: regole, escalation, orari, tono. La controlli tu.
IP a Lucent, dati al cliente. Sub-processor dichiarati, conforme GDPR.
Colleghiamo il tuo numero WhatsApp Business e le caselle. Zero attrito per i clienti: scrivono dove già scrivono.
Tono di voce, FAQ, regole, casi limite. Aurora parla come la tua azienda, non come un bot generico.
Parte gestendo le richieste semplici; l'operatore supervisiona e interviene. La copertura cresce nel tempo.
"Aurora gestisce le richieste serali e del weekend che prima restavano lì. Rispondiamo in secondi, e i nostri operatori vedono solo i casi veri."
I dati dei tuoi clienti restano in Europa, cifrati e sotto il tuo controllo. La conformità è pensata dal primo giorno — non aggiunta dopo.
Prezzo su misura sul tuo volume e i tuoi canali. Ti mostriamo Aurora sul tuo caso reale in una demo di 20 minuti.